Теорія менежмента

Якість праці

Головний недолік методу балльних оцінок

Головний недолік методу балльних оцінок - небезпека необ’єктивності і формалізму і при складанні шкали, і при її застосуванні. І якщо цей метод знов і знов намагаються застосовувати, то це можна пояснювати лише настійною потребою дістати можливість якось порівнювати працівників.

Метод коефіцієнтів кращий, але принципових відмінностей від методу балів не має. При застосуванні обидва цих методів є небезпека абстрактності, формалізму і суб’єктивізму.

З серйозними обмовками балльную або коефіцієнтну оцінку можна застосувати при визначенні складності праці з ще більшими обмовками - при оцінці особистих якостей працівника. Але вони зовсім непридатні, коли намагаються оцінити сумарно і працю, і працівника, і результати.

Перший метод по суті не є методом вимірювання, хоча якусь базу для порівняння він дає.

При другому методі відбувається зіставлення реального працівника з ідеальною моделлю, описово фіксуються відмінності. Основна складність цього методу - пошук ідеалу. Тут виникають ті ж проблеми, що і при пошуку нормативу в коефіцієнтному методі.

Вимірювання якостей праці

Вимірювання якостей праці або працівника шляхом порівняння з іншими, реальними працівниками найпереважніше. Тут повністю зникає небезпека суб’єктивізму при складанні шкали оцінок (шкала цілком реальна), але, зрозуміло, зберігається небезпека суб’єктивізму при застосуванні оцінок.

Щоб цю небезпеку зменшити, дуже важливо правильно відпрацювати процедуру оцінки: хто оцінює, в якому порядку йде робота.

Розробка процедури оцінки управлінського персоналу включає вирішення таких проблем: де проводиться оцінка; хто проводить оцінку; як часто проводиться оцінка; який порядок (програма) оцінки;

який порядок використання оцінки в практиці управління.

Оцінку можна проводити в самому підрозділі (відділі, службі); зовні, за межами даного підрозділу, але в рамках даної організації і, нарешті, за межами даної організації.

Вибравши місце оцінки, слід визначити і тих, хто проводитиме оцінку: адміністрація, громадськість, комісії. Слід зазначити, що особливе місце серед суб’єктів оцінки займає безпосередній начальник.

Відчуття результату

Він краще знає підлеглого, більше всіх зацікавлений в його хорошій роботі і перший «відчуває» результати цієї роботи.

Pages: 1 2 3

Інші записи

• Менеджмент основні поняття (29.01.2009)
  ... У менеджменті отримали свій розвиток ідеї, узяті з теорії управління, психології, соціології, економіки і ін. Еволюція поглядів на менеджмент проходила таким чином. Класична (традиційна) школа управління: Ф. У. Тэйлор (18561915), Х. Эмерсон (18531931), Г. Гант (18611919), дружини Гилбрет (1920-і рр.), Г. Форд (18631947), Х. Хетеуей, З. Томпсон, А. Файол ...
• Підприємець менеджер і фахівець (19.01.2009)
  
  
  ... Підприємець - ініціатор нововведень Заповзятлива людина здатна перетворити найтривіальнішу умову на багатообіцяючу можливість. Він як би провидець, мрійник, що сидить усередині нас, джерело енергії, яка складає основу будь-якої людської діяльності. Уява - це каталізатор змін справжнього бізнесу, з іскри воно розпалює майбутнє полум'я. Підприємець ...
• Чим менеджер відрізняється від манагера (15.01.2009)
  ... Так, відбувається все більше дистанціювання власників від топ-менеджерів. Засновники підприємств стали і в Росії йти від безпосереднього управління, а топ-менеджери не хочуть приймати загальне завдання, яке приймають засновники, як свою. У цьому, наприклад, бачить схожість між російською і західною системами управління Ю.В. Синягин, доктор психологічних наук, професор, керівник Експертноконсультационного центру оцінки і атестації держслужбовців в Академії ...
• 14 пунктів програми Демінга для менеджменту (28.02.2009)
  
  
  ... Немає ніякого сумніву, що образ мислення Демінга з приводу цього третього компоненту був частково результатом впливу, наданого на нього спільною роботою з японцями. Стисло його образ думок можна виразити як "менеджмент на основі плідної співпраці", на противагу "менеджменту на основі конфлікту". Останнім часом він називає це скорочено: "Співпраця: ...
• Хто такий менеджер (25.01.2009)
  ... Менеджери расстанавліваются на чолі функціональних областей і підрозділів. Наприклад, головний інженер, заступники керівника підприємства по виробництву, фінансам, комерційній діяльності, персоналу, маркетингу. Для виконання виробничих робіт горизонтально розділена управлінська робота повинна бути скоординована. Окремим менеджерам доводиться витрачати час на координування роботи інших керівників. Останні, у свою чергу, теж можуть координувати роботу керівників. Так ...